Última atualização: 13 de fevereiro de 2026
A quxlera ("nós", "nosso" ou "empresa") compromete-se a proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços.
Esta política está em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
Quem é responsável pelos seus dados pessoais
Nome: quxlera Portugal
Endereço: Lisboa, Portugal
Email: [email protected]
Telefone: +351 927 584 316
Para questões relacionadas com a proteção de dados, pode contactar-nos através dos meios acima indicados.
Informações que podemos recolher sobre si
Como e porquê utilizamos os seus dados
Utilizamos os seus dados para processar e entregar as suas encomendas, comunicar sobre o estado do envio e gerir devoluções ou reclamações.
Base legal: Execução de contrato
Para responder às suas questões, fornecer assistência técnica e melhorar a qualidade do nosso serviço.
Base legal: Interesses legítimos
Com o seu consentimento, podemos enviar-lhe informações sobre produtos, ofertas especiais e novidades. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento.
Base legal: Consentimento
Para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e outras exigências legais.
Base legal: Obrigação legal
Com quem podemos partilhar os seus dados
Podemos partilhar os seus dados pessoais com terceiros nas seguintes circunstâncias:
CTT, DPD e outras transportadoras para processar e entregar as suas encomendas.
Entidades que processam pagamentos através de Multibanco, MB Way e cartões de crédito/débito.
Serviços de hosting, email e análise de dados que nos ajudam a operar o website.
Quando legalmente obrigados ou para proteger os nossos direitos legais.
Todos os nossos parceiros estão contratualmente obrigados a manter a confidencialidade dos seus dados e a utilizá-los apenas para as finalidades especificadas.
Quanto tempo guardamos os seus dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:
Dados de encomenda: 5 anos (obrigações fiscais e contabilísticas)
Comunicações de marketing: Até cancelar a subscrição ou solicitar a eliminação
Dados técnicos: Até 2 anos ou conforme configuração de cookies
Direitos que tem sobre os seus dados pessoais
Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si.
Corrigir dados pessoais incorretos ou incompletos.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias.
Opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto.
Limitar o tratamento dos seus dados em certas situações.
Receber os seus dados num formato estruturado e transferível.
Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:
Como protegemos os seus dados
Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração:
Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
Servidores seguros com acesso restrito e monitorizado
Controlos de acesso rigorosos e autenticação de utilizadores
Backups regulares para prevenir perda de dados
Como utilizamos cookies no nosso website
O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Para mais informações detalhadas sobre como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
Como apresentar uma reclamação
Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente:
Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: [email protected]
Website: www.cnpd.pt
Como mantemos esta política atualizada
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou requisitos legais. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados. A data da última atualização está indicada no topo desta política.
Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos:
Telefone
+351 927 584 316
Contacte-nos e responderemos o mais breve possível